Общи условия при поръчка и доставка
|
1. Цени Всички цени посочени на www.dynaphos.com са с включен 20% ДДС. Чуждестранни граждани (извън ЕС) могат да се възползват от TAX FREE (VAT refund) услуга и да възстановят заплатеното при покупка 20% ДДС след като напуснат страната със закупените стоки. |
||
|
Можете да направите своята поръчка използвайки он-лайн системата за поръчки на сайта, като надлежно попълните всички необходими данни. Поръчки изпратени до 17 часа в работен ден се обработват през същия работен ден, а поръчки изпратени след 17 часа или в неработен ден се обработват през следващия работен ден. |
 |
|
|
При избор на продукти с различна наличност, наш служител ще се свърже с вас, за да уточни срока на доставка. Доставката за България се извършва чрез Еконт Експрес www.econt.com, като за поръчките над 100 лв се ползва безплатна доставка до офис на ЕКОНТ, в противен случай е за сметка на получателя. DYNAPHOS предлага гъвкави решения за доставка на поръчки в чужбина с цел намиране на най-доброто отношение цена - качество.
Наш служител ще се погрижи да се уточнят детайлите по поръчката и да отговори на всички Ваши въпроси.
|
 |
|
|
Условия за отказ от поръчка и връщане на стока Клиентът може да се откаже от поръчката си в 14 дневен срок след доставка, като за целта трябва да върне за собствена сметка продукта до Динафос ЕООД - София, 1582, бул. Проф. Цветан Лазаров 90, запазвайки търговския вид и оригиналната опаковка. За целта клиентът попълва онлайн формуляр на създадената автоматизирана система за лесно и удобно връщане на онлайн поръчки.
При отказ от поръчка и връщане на стока, клиентът следва да използва оригиналната опаковка на продуктите като извърши допълнително опаковане и предпазване на стоката, когато е необходимо за предпазване по време на транспорт. Рискът при транспорт при връщане на стока е за сметка на клиента.
При частичен или пълен отказ на поръчка при извършено плащане, възстановяването на цялата или надплатената сума се извършва в рамките на 14 дни от получаване на стоките обратно, чрез използване на същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция.
Връзка към Комисията за защита на потребителите, Връзка към Закон за защита на потребителите, Връзка към Онлайн решаване на спорове
|
||
|
Условия на замяна при невъзможност за доставка Информацията за наличностите на www.dynaphos.com е актуална към момента на поръчката. При липса на наличност или резервирана наличност, клиентът следва да изчака доставката на поръчаната от него стока, същото важи и при липса на достатъчна наличност.
|
||
|
Плащането може да се осъществи чрез: |
 |
|
|
Гаранционното обслужване се извършва в собствен сервиз на адрес: София, бул. Проф. Цветан Лазаров 90 (адресът на нашия шоурум), което гарантира кратки срокове за реакция при възникване на проблем. Гаранционните ремонти се поемат изцяло от „Динафос“ ЕООД и се извършват в рамките на законово определения срок от един месец след предявяване на рекламацията. Моля, имайте предвид, че някои от предлаганите марки продукти имат специфични особености и/или политика, които не позволяват сервизирането им в нашия сервиз. Това не води до възникване на допълнителни разходи за клиентите, но може да доведе нуждата от повече време за уреждане. Към момента се отнася за продукти: Black Magic Design, Sekonic, Teradek, DJI. Продуктите с марки Sony, Panasonic, DJI, Tamron и други се сервизират от техни оторизирани сервизи в България, отбелязани в гаранционната карта или в сайта им.
|
 |
|
|
DYNAPHOS разполага със собствен квалифициран сервиз на територията на шоурума и офиса на фирмата. Освен гаранционно обслужване DYNAPHOS SERVICE предлага извънгаранционно обслужване на професионално осветление DYNAPHOS и други водещи марки. За заявка за сервизна услуга - гаранционна или извънгаранционна използвайте следния линк: https://dynaphos.com/service-order |
||
|
Автоматично записвана информация Събиране и обработка на лични данни
DYNAPHOS не събира лични данни за вас, освен в случаите, когато ги предоставите като например направата на on-line поръчка. Използване и съхраняване на личните данни DYNAPHOS няма да продава вашите лични данни на трети страни, нито ще ги търгува някъде другаде. Служителите на DYNAPHOS са длъжни да опазват поверителността на вашите данни и да спазват споразумение за разкриване на поверителна информация. Свобода на избора
Вие контролирате информацията, която предоставяте на DYNAPHOS за себе си. Ако обаче изберете да не споделите тази информация със DYNAPHOS имайте предвид, че може да се затрудни доставката на поръчаните от вас продукти. Заличаване на личните данни
Имате право да поискате информация какви данни съхраняваме за вас и да поискате да ги изтрием. Ние ще се съобразим с Вашето желание без забавяне. За целта използвайте gdpr@dynaphos.com
"Бисквитки"
"Бисквитките" (cookies) са малки файлове, които се съхраняват временно на вашия твърд диск и биват няколко вида: - задължителни - такива, без които сайта не може да работи. С тези бисквитки Ви показваме сайта на правилния език и цените в правилната валута.
- аналитични - такива, които служат за следене на посещаемостта на сайта ни. Ние не получаваме никаква лична информация от тези бисквитки и не можем да ви идентифицираме по тях.
- Бисквитки за таргетиране - това са бисквитки на Google и Facebook с ограничена функционалност - следят отворени страници и направени поръчки.
Можете да настроите вашия браузър за да позволите някои или забраните други бисквитки. Имайте предвид обаче, че без някои от биксвитките сайта няма да работи коректно.
Сигурност
DYNAPHOS отдава голямо значение на осигуряването на сигурността на личните ви данни. Вашите данни се защитават съвестно от загуба, унищожение, изопачаване/фалшификация, манипулация и неправомерен достъп или неправомерно разкриване. |
||